Покупка и оплата в кальянном магазине Севас.рф
Как сделать заказ?
- Вы можете оформить заказ в интернет-магазине, на этом сайте. После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами в рабочее время для его подтверждения
- Приехать самостоятельно в наш МАГАЗИН без оформления заказа. Если необходим определенный продукт, уточняйте наличие заранее
- Сформировать заказ по оптовым ценам. Ознакомится с условиями ОПТА МОЖНО ЗДЕСЬ.
Как оформить заказ в интернет-магазине:
- Добавьте нужный Вам товар и его количество в корзину покупок, нажатием кнопки "В Корзину"
- После выбора товара, перейдите в корзину покупок, проверьте количество и позиции в корзине
- Заполните все необходимые поля, выберите удобный способ получения заказа
- Добавьте комментарий к заказу при необходимости
- Внизу корзины нажмите кнопку "Оформить заказ"
- После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей
Логистика
Доставка по г. Москва и по Московской области:
- Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД, на следующий день после подтверждения заказа - 350 рублей
- Срочная доставка день-в-день, ее сроки и стоимость необходимо предварительно уточнить у менеджера (зависит от удаленности от склада и времени оформления заказа)
- Сроки и стоимость доставки за пределы МКАД, так же уточняйте заранее у менеджера (зависит от удаленности и веса заказа)
Логистика в другие регионы:
- Мы регулярно отправляем заказы по территории России, Республики Беларусь, Казахстана, Киргизии, Узбекистана, Армении, Германии, Швейцарии, Вьетнама, Южной Кореи. Отправку в другую страну необходимо согласовывать заранее с менеджером
- Упаковка и отправка заказов ДО пункта транспортной компании в Москве бесплатна
- Отправку заказов осуществляем через популярные транспортные компании: Почта России, EMS, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Boxberry, Байкал Сервис
- Стоимость и сроки доставки уточняйте на сайте транспортных компаний, указав приблизительный вес и размер заказа
- При заказе малогабаритного груза рекомендуем выбирать Почту России, СДЭК, Boxberry. У данных компаний большое количество пунктов выдачи и невысокая минимальная стоимость доставки
- Крупногабаритный груз рекомендуем отправлять Деловыми Линиями, ПЭКом и Байкал Сервисом. Данные компании специализируются на перевозке больших грузов
- Если Вы не нашли нужный способ отправки, то мы готовы рассмотреть удобный способ получения заказа для Вас
- При наличии хрупкого товара в заказе, жесткая обрешетка делается по умолчанию
- Наложенным платежом отгрузка заказов не осуществляется
Оплата
Доступны следующие способы оплаты:
- Наличные, при получении заказа по Москве или Московской области, а так же непосредственно в физическом магазине
- Банковский перевод
- Сбер Онлайн
- Альфа Банк
- Система Быстрых платежей (СБП)
- PayPal (доступен только для других стран)
- Безналичный расчет (взымается комиссия +2% к стоимости заказа)
Отслеживание заказа
Как отследить заказ в нашем магазине:
- После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами для подтверждения и даст дальнейшую информацию о заказе
- Каждому покупателю присваивается индивидуальный номер заказа
- О состоянии заказа, Вы можете уточнить у менеджера, через любой удобный для Вас способ связи
- Для отмены заказа, так же достаточно просто сообщить об отмене менеджеру
- Сбор заказа и упаковка для отправки в другие регионы занимает 2-3 рабочих дня
- При несвоевременной оплате заказа, мы не гарантируем удерживание цен и наличие позиций в заказе
- Редактирование заказа возможно только на этапе сбора, возможность редактирования так же следует уточнить у менеджера
Гарантии, возврат и обмен
Что нужно знать о данном разделе:
- На большиинство товаров на сайте распространяется гарантия от производителя от 12 месяцев
- Товар может незначительно отличаться от представленного на фото, ввиду того, что многие кальяны и аксессуары делаются вручную.
- Покупатель обязуется при получении проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.). В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно обратиться к нам для решения проблемы.
- Обмен или возврат товара в Москве или Московской области, происходит по адресу, указанному в контактах сайта.
- Обмен товара так же возможен на аналогичный товар
Вы можете совершить возврат в течении 14 дней после совершения покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия:
- Товар должен быть надлежащего качества.
- Товар не подвергался эксплуатации и деформации.
- Необходимо наличие накладной либо товарного чека.
- Если Вы хотите совершить возврат или обмен из своего региона, то Вам необходимо оплатить доставку обратно в отделении транспортной компании, выполнив условия основного возврата.
- Кальянные смеси и чай причисляются к пищевым продуктам и возврату не подлежат!