• Главная
• Как купить?

Покупка и оплата в кальянном магазине Севас.рф

Как сделать заказ?

• Вы можете оформить заказ в интернет-магазине , на этом сайте. После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами в рабочее время для его подтверждения
• Приехать самостоятельно в наш МАГАЗИН без оформления заказа. Если необходим определенный продукт, уточняйте наличие заранее
• Сформировать заказ по оптовым ценам. Ознакомится с условиями ОПТА МОЖНО ЗДЕСЬ. 

Как оформить заказ в интернет-магазине:

• Добавьте нужный Вам товар и его количество в корзину покупок, нажатием кнопки "В Корзину"
• После выбора товара, перейдите в корзину покупок, проверьте количество и позиции в корзине
• Заполните все необходимые поля, выберите удобный способ получения заказа
• Добавьте комментарий к заказу при необходимости
• Внизу корзины нажмите кнопку "Оформить заказ"
• После поступления заказа, менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей

Логистика

Доставка по г. Москва и по Московской области:

• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД, на следующий день после оформления заказа - 350р.
• Возможность срочной доставки, ее сроки и стоимость необходимо предварительно уточнить у менеджера (зависит от удаленности от склада и времени оформления заказа)
• Сроки и стоимость доставки за пределы МКАД, так же уточняйте заранее у менеджера (зависит от удаленности и веса заказа)

Логистика в другие регионы:

• Мы регулярно отправляем заказы по территории России, Республики Беларусь, Казахстана, Киргизии, Узбекистана, Армении, Германии, Вьетнама, Южной Кореи. Отправку в другую страну необходимо согласовывать заранее с менеджером
• Упаковка и отправка заказов ДО пункта отправления груза бесплатна
• Отправка заказов происходит самыми популярными транспортными компаниями, такими как: Почта России, EMS, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Boxberry
• Стоимость и сроки доставки уточняются на сайтах транспортных компаний, предварительно указав приблизительный вес и размер заказа
• При выборе логистики малогабаритного груза рекомендуем выбирать Почту России, СДЭК, Boxberry. У данных компаний большое количество пунктов выдачи и невысокая минимальная стоимость доставки
• Крупногабаритный груз желательно отправлять Деловыми линии или ПЭКом. Данные компании специализируются на перевозке больших грузов
• Если Вы не нашли нужный способ отправки, то мы готовы рассмотреть наиболее удобный способ получения заказа для Вас
• При наличии хрупкого товара в заказа, жесткая обрешетка делается по умолчанию
• Наложенным платежом отгрузка заказов не осуществляется

Оплата

Доступны следующие способы оплаты:

• Наличные, при получении заказа по Москве или Московской области, а так же непосредственно в физическом магазине
• Банковский перевод
• Сбер Онлайн
• Альфа Банк
• Система Быстрых платежей (СБП)
• PayPal (доступен для других стран, при некоторых условиях)

Состояние заказа

Что нужно знать о состояниях заказа в нашем магазине:

• После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами для подтверждения и даст дальнейшие инструкции
• Каждому покупателю присваивается индивидуальный номер, соответствующий первому сделанному заказу
• О состоянии заказа, Вы можете уточнить у менеджера, через любой удобный для Вас способ связи
• Для отмены заказа, так же достаточно просто сообщить об отмене менеджеру
• Следует учитывать, что сбор заказа и упаковка для отправки в другие регионы занимает обычно 2-3 рабочих дня
• При поздней оплате заказа, мы не гарантируем удерживание цен и наличие позиций в заказе
• Редактирование заказа возможно только на этапе сбора, возможность редактирования так же следует уточнить у менеджера

Гарантии, возврат и обмен

Что нужно знать о данном разделе:

• На большиинство товаров на сайте распространяется гарантия от производителя от 12 месяцев
• Товар может незначительно отличаться от представленного на фото, ввиду того, что многие кальяны и аксессуары делаются вручную.
• Покупатель обязуется при получении проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.). В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно обратиться к нам для решения проблемы.
• Обмен или возврат товара в Москве или Московской области, происходит по адресу, указанному в контактах сайта.
• Обмен товара так же возможен на аналогичный товар

• Товар должен быть надлежащего качества.
• Товар не подвергался эксплуатации и деформации.
• Необходимо наличие накладной либо товарного чека.
• Если Вы хотите совершить возврат или обмен из своего региона, то Вам необходимо оплатить доставку обратно в отделении транспортной компании, выполнив условия основного возврата.
• Кальянные смеси и чай причисляются к пищевым продуктам и возврату не подлежат!