Покупка и оплата в кальянном магазине Севас.рф


 

Как сделать заказ?

  • Вы можете оформить заказ в интернет-магазине, на этом сайте. После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами в рабочее время для его подтверждения
  • Приехать самостоятельно в наш МАГАЗИН без оформления заказа. Если необходим определенный продукт, уточняйте наличие заранее
  • Сформировать заказ по оптовым ценам. Ознакомится с условиями ОПТА МОЖНО ЗДЕСЬ

Как оформить заказ в интернет-магазине:

  • Добавьте нужный Вам товар и его количество в корзину покупок, нажатием кнопки "В Корзину"
  • После выбора товара, перейдите в корзину покупок, проверьте количество и позиции в корзине
  • Заполните все необходимые поля, выберите удобный способ получения заказа
  • Добавьте комментарий к заказу при необходимости
  • Внизу корзины нажмите кнопку "Оформить заказ"
  • После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей

Логистика

Доставка по г. Москва и по Московской области:

  • Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД, на следующий день после подтверждения заказа - 350 рублей
  • Срочная доставка день-в-день, ее сроки и стоимость необходимо предварительно уточнить у менеджера (зависит от удаленности от склада и времени оформления заказа)
  • Сроки и стоимость доставки за пределы МКАД, так же уточняйте заранее у менеджера (зависит от удаленности и веса заказа)

Логистика в другие регионы:

  • Мы регулярно отправляем заказы по территории России, Республики Беларусь, Казахстана, Киргизии, Узбекистана, Армении, Германии, Швейцарии, Вьетнама, Южной Кореи. Отправку в другую страну необходимо согласовывать заранее с менеджером
  • Упаковка и отправка заказов ДО пункта транспортной компании в Москве бесплатна
  • Отправку заказов осуществляем через популярные транспортные компании: Почта России, EMS, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Boxberry, Байкал Сервис
  • Стоимость и сроки доставки уточняйте на сайте транспортных компаний, указав приблизительный вес и размер заказа
  • При заказе малогабаритного груза рекомендуем выбирать Почту России, СДЭК, Boxberry. У данных компаний большое количество пунктов выдачи и невысокая минимальная стоимость доставки
  • Крупногабаритный груз рекомендуем отправлять Деловыми Линиями, ПЭКом и Байкал Сервисом. Данные компании специализируются на перевозке больших грузов
  • Если Вы не нашли нужный способ отправки, то мы готовы рассмотреть удобный способ получения заказа для Вас
  • При наличии хрупкого товара в заказе, жесткая обрешетка делается по умолчанию
  • Наложенным платежом отгрузка заказов не осуществляется

Оплата

Доступны следующие способы оплаты:

  • Наличные, при получении заказа по Москве или Московской области, а так же непосредственно в физическом магазине
  • Банковский перевод
  • Сбер Онлайн
  • Альфа Банк
  • Система Быстрых платежей (СБП)
  • PayPal (доступен только для других стран)
  • Безналичный расчет (взымается комиссия +2% к стоимости заказа)

 

Отслеживание заказа

Как отследить заказ в нашем магазине:

  • После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами для подтверждения и даст дальнейшую информацию о заказе
  • Каждому покупателю присваивается индивидуальный номер заказа
  • О состоянии заказа, Вы можете уточнить у менеджера, через любой удобный для Вас способ связи
  • Для отмены заказа, так же достаточно просто сообщить об отмене менеджеру
  • Сбор заказа и упаковка для отправки в другие регионы занимает 2-3 рабочих дня
  • При несвоевременной оплате заказа, мы не гарантируем удерживание цен и наличие позиций в заказе
  • Редактирование заказа возможно только на этапе сбора, возможность редактирования так же следует уточнить у менеджера

 

Гарантии, возврат и обмен

Что нужно знать о данном разделе:

  • На большиинство товаров на сайте распространяется гарантия от производителя от 12 месяцев
  • Товар может незначительно отличаться от представленного на фото, ввиду того, что многие кальяны и аксессуары делаются вручную.
  • Покупатель обязуется при получении проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.). В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно обратиться к нам для решения проблемы.
  • Обмен или возврат товара в Москве или Московской области, происходит по адресу, указанному в контактах сайта.
  • Обмен товара так же возможен на аналогичный товар
 
Вы можете совершить возврат в течении 14 дней после совершения покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия:
 
  • Товар должен быть надлежащего качества.
  • Товар не подвергался эксплуатации и деформации.
  • Необходимо наличие накладной либо товарного чека.
  • Если Вы хотите совершить возврат или обмен из своего региона, то Вам необходимо оплатить доставку обратно в отделении транспортной компании, выполнив условия основного возврата.
  • Кальянные смеси и чай причисляются к пищевым продуктам и возврату не подлежат!