Покупка и оплата в кальянном магазине Севас.рф
Как сделать заказ?
Для удобного способа получения товара, в нашем магазине предусмотрены следующие условия:
- Вы можете оформить заказ в интернет-магазине (на этом сайте). После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами в рабочее время для его подтверждения и даст дальнейшие инструкции
- Приехать самостоятельно в наш МАГАЗИН без оформления заказа. Если необходим определенный продукт, лучше уточняйте наличие заранее
- Сформировать заказ по оптовым ценам возможно после прочтения ОПТОВОГО раздела
Для того, чтобы оформить заказ в интернет-магазине, необходимо сделать следующее:
- Выберите и добавьте нужный Вам товар и его количество в корзину покупок, нажатием кнопки "В Корзину"
- После выбора товара, перейдите в корзину покупок, проверьте количество и позиции в корзине
- Заполните все необходимые поля, выберите удобный способ получения заказа, добавьте комментарий к заказу при необходимости
- Внизу корзины нажмите кнопку "Оформить заказ"
- После поступления заказа, менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей
Логистика
Доставка по г. Москва и по Московской области:
- Стоимсоть доставки по Москве, обычно, на следующий день в пределах МКАД - 350р.
- Возможность срочной доставки, ее сроки и стоимсоть необходимо предварительно уточнить у менеджера (зависит от удаленности от склада и времени оформления заказа)
- Сроки и стоимость доставки за пределы МКАД, так же уточняйте заранее у менеджера (зависит от удаленности и веса заказа)
Логистика в другие регионы:
- Логистика осуществляется по всей России, странам СНГ, а так же в другие страны (Worldwide shipping при соблюдении некоторых условий)
- Упаковка и отправка заказов ДО пункта отправления груза в транспортной компании абсолютно бесплатана
- Отправка заказов происходит самыми популярными транспортными компаниями, такими как: Почта России, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Boxberry
- Стоимость и сроки доставки уточняются на сайтах транспортных компаний, предварительно указав приблизительный вес и размер заказа
- При выборе логистики малогабаритного груза рекомендуем выбирать Почту России, СДЭК, Boxberry. У данных компаний большое количество пунктов выдачи и невысокая минимальная стоимость доставки
- Крупногабаритный груз желательно отправлять Деловыми линии или ПЭКом. Данные компании специализируются на перевозке больших грузов
- Если Вы не нашли нужный способ отправки, то мы готовы рассмотреть наиболее удобный способ получения заказа для Вас
- При наличии хрупкого товара в заказа, жесткая обрешетка делается по умолчанию
- Наложенным платежом отгрузка заказов не осуществляется
Оплата
Доступны следующие способы оплаты:
- Наличные, при получении заказа по Москве или Московской области, а так же непосредственно в физическом магазине
- Банковский перевод
- Сбер Онлайн
- Альфа Банк
- Система Быстрых платежей (СБП)
- PayPal (доступен для других стран, при некоторых условиях)
Состояние заказа
Что нужно знать о состояниях заказа в нашем магазине:
- После оформления заказа, менеджер свяжется с Вами для подтверждения и даст дальнейшие инструкции
- Каждому покупателю присваивается индивидуальный номер, соответствующий первому сделанному заказу
- О состоянии заказа, Вы можете уточнить у менеджера, через любой удобный для Вас способ связи
- Для отмены заказа, так же достаточно просто сообщить об отмене менеджеру
- Следует учитывать, что сбор заказа и упаковка для отправки в другие регионы занимает обычно 2-3 рабочих дня
- При поздней оплате заказа, мы не гарантируем удерживание цен и наличие позиций в заказе
- Редактирование заказа возможно только на этапе сбора, возможность редактирования так же следует уточнить у менеджера
Гарантии, возврат и обмен
Что нужно знать о данном разделе:
- На большиинство товаров на сайте распространяется гарантия от производителя от 12 месяцев
- Товар может незначительно отличаться от представленного на фото, ввиду того, что многие кальяны и аксессуары делаются вручную.
- Покупатель обязуется при получении проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.). В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно обратиться к нам для решения проблемы.
- Обмен или возврат товара в Москве или Московской области, происходит по адресу, указанному в контактах сайта.
- Обмен товара так же возможен на аналогичный товар
Вы можете совершить возврат в течении 14 дней после совершения покупки. При этом должны быть соблюдены следующие условия:
- Товар должен быть надлежащего качества.
- Товар не подвергался эксплуатации и деформации.
- Необходимо наличие накладной либо товарного чека.
- Если Вы хотите совершить возврат или обмен из своего региона, то Вам необходимо оплатить доставку обратно в отделении транспортной компании, выполнив условия основного возврата.
- Кальянные смеси и чай причисляются к пищевым продуктам и возврату не подлежат!